RÈSPEAK

LA TUA REALE OPPORTUNITA'

RèSpeak è un marchio Jolen Group nato nel 2016. 

In Rèspeak non esistono operatori ma Respeaker, a cui viene fatta una promessa: una reale opportunità, come recita il payoff del marchio.

Ognuno di loro, fin dal primo giorno, viene introdotto in un percorso di crescita professionale, che passa per numerosi corsi di formazione e d'aggiornamento, fino ad arrivare all'apertura di una propria sede.

Per l'ideazione delle postazioni la direzione si è avvalsa dell'aiuto di rinomati specialisti, al fine di diminuire il rischio da stress lavoro correlato e i problemi dovuti dall'inquinamento acustico, rendendo inoltre gli ambienti di lavoro più salubri e  confortevoli. 

GME_0219.jpg

I NOSTRI SERVIZI

TELESELLING

Rèspeak eroga ad oggi 15000 ore mensili di cui circa l'80% destinate al mercato consumer e il restante 20% a quello microbusiness operando principalmente per le utility del mondo energetico e gas. Il parco clienti mensili della nostra lavorazione teleselling è di circa 6000 acquisizioni mensili con un tasso di attivazione pari al 85%. 

Il merito di questi risultati è di un team fortemente unito che crede in un progetto comune e sempre più definito, grazie anche all'ausilio di validi supporti di formazione, affiancamento e sostegno messi in campo dall'azienda in maniera costante. 

TELEMARKETING

L'attività di telemarketing eseguita da RèSpeak si articola in due macro applicazioni:


Supporto alle vendite tramite:

›› Presa appuntamenti per agenti
›› Chiamate informative in occasione di seminari ed altri venti
›› Vendita diretta di prodotti e servizi.  
›› Follow-Up / Recall per inviti e adesioni

Ricerche di mercato finalizzate a:
›› Verificare il grado di soddisfazione
›› Acquisire database e file di clienti
›› Qualificare Liste – Validazione

RèSpeak mette a disposizione delle aziende un team di professionisti e un responsabile, dedicati esclusivamente alla realizzazione del progetto, alla consulenza e al supporto del cliente, personalizzando ogni campagna con una particolare attenzione dedicata alla fidelizzazione. 

INBOUND & GESTIONE NUMERI VERDI

Le soluzioni operative di Rèspeak sono costruite in modo da progettare, gestire e sviluppare il contact center inbound più adatto ad ogni tipologia di cliente, perché possa contare subito su tutto quello che serve, pensando con tranquillità agli sviluppi successivi. Rèspeak cura per le proprie committenti campagne di upselling e Winback mettendo a disposizione strumenti sofisticati di reportistica e analisi dati.

0240043639

Via Toledo, Napoli NA, Italia

  • Facebook
  • Instagram

©2019 by JolenGroup